平安銀行95511客服熱線是綜合服務電話，如果是儲蓄卡相關的問題用戶可以直接按“3”轉人工服務，如果是信用卡方面的問題直接按“2”即可轉人工服務。人工接通速度相對較慢，建議用戶耐心等待。另外用戶要注意，撥打電話時按鍵不要太快，最好等語音播報結束后再按鍵，否則會導致操作失敗。

95511是中國平安保險的電話，也是中國平安全國統一服務熱線；新版95511電話自助服務共涵蓋“保單交費”、“保單信息查詢”、“保單業務辦理”、“保單密碼管理”、“業務辦理進度及服務人員查詢”共5大模塊30余項服務，均從便利客戶的角度進行設計，不僅縮短了客戶自助服務的時間，并且讓需要人工服務的客戶快速接通，做到了真正意義上的簡單便捷、清晰實用。

平安銀行，全稱平安銀行股份有限公司，是中國平安保險股份有限公司控股的一家跨區域經營的股份制商業銀行，為中國大陸12家全國性股份制商業銀行之一，注冊資本為人民幣51.2335億元，總資產近1.37萬億元，總部位于廣東省深圳市。

中國平安保險股份有限公司及其控股子公司持有平安銀行股份共計約26.84億股，占比約52.38%，為平安銀行的控股股東。在全中國各地設有34家分行，在香港設有代表處。