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紫金保險報案電話是多少?

2024-10-01 21:28:16 來源:互聯網轉載或整理
為了讓消費者們更好的享受到公司提供的優質服務,紫金保險積極公布了報案電話,并提供多項報案優質服務。那么,紫金保險報案電話是多少?下面小編將詳細為大家解答。

紫金保險報案電話如下:
全國統一客戶熱線號碼:400-828-0018,該熱線號碼可以受理您的報案、咨詢、建議和投訴。

  紫金保險報案電話特色服務一:報案至支付的全流程“五快”處理
1、“快接通”。7*24小時受理客戶報案、咨詢、投訴等,電話三聲內接通。
2、“快查勘”。接到報案后5分鐘內與客戶聯系;市區內30分鐘到達現場,郊區60分鐘到達現場。如因特殊情況延誤,會提前聯系客戶,說明情況,并按照約定時間到達。
3、“快定損”。1000元以內案件現場定損,5000元以內一天完成定損,萬元以內兩天完成定損。
4、“快核賠”。簡易案件自動核賠;萬元以內案件,半天內完成核賠。
5、“快支付”。案件核賠通過后,半天內完成賠款支付。

紫金保險報案電話報案特色服務二:成立四項統一的集中處理平臺
1、統一的呼叫中心平臺,集中受理各險種的報案、咨詢、投訴等工作。
2、統一的承保理賠自主查詢平臺,保證理賠全流程的公開透明。
3、統一的全流程短信平臺。實現報案至結案的全流程短信告知,方便客戶隨時了解案件處理進程。
4、統一的在線溝通平臺??蛻艨梢酝ㄟ^登錄公司網站www.zking.com或者撥打客服熱線400-828-0018進行在線咨詢、投訴,對所有咨詢類問題一天內答復,投訴類問題三天內答復。
5、統一的全國通賠平臺。所有車險客戶可以在公司任何一家分支機構提出索賠申請,交納理賠材料,并獲得賠付。
6、統一的回訪處理平臺。實現對續保客戶、現場案件、結案案件的100%回訪,有效監督服務時效和服務質量。

紫金保險報案電話:公司簡歷
紫金財產保險股份有限公司是經中國保監會批準設立、較早創立者總部位于江蘇省的全國性財產保險公司。公司注冊資已支付保費人民幣25億元,由江蘇省屬國有資本為主、出色的/卓越的/優異的/杰出的民營企業參與出資組建,2009年5月18日正式對外營業。
公司秉承“始于責任,成于精細”的核心價值理念,以“追求價值保障,致力社會和諧”為使命,以“成為最具責任感的保險企業公民”為愿景,堅持創新驅動,打造“活力”紫金,堅持服務民生,打造“責任”紫金,堅持科學發展,打造“實力”紫金,實現了高起點組建、遠戰略規劃、全國性布局、跨越式發展。
截至2013年末,公司已經構筑起覆蓋江蘇全境和北京、上海、浙江、河北、廣東、山東、四川、河南、安徽、湖北、湖南、福建、寧波、青島、內蒙古、天津、遼寧、廣西、山西、深圳、廈門等21個?。ㄊ小^)的機構網絡,總資產超過50億元,成立以來累計實現保險業務收入超過75億元,2012年起連續兩年實現總體盈利,累計提供保險保障總額超過4萬億元,公司員工隊伍近5000人。
公司始終將“關注民生、緊貼民生、服務民生”作為不懈追求,努力提高“對社會的保障能力、對經濟的支持能力、對管理的參與能力”,不斷探索保險服務的新領域,受托管理江蘇省道路交通事故社會救助基金,為經濟社會發展做出了積極的貢獻,先后獲得“最受尊敬的25大江蘇品牌”、“2011中國保險業風云榜年度最具發展潛力(非壽險)”、“2012中國保險業風云榜年度成長保險企業”等榮譽,綜合競爭力居全國產險行業第13位,形成了“江蘇有優勢、華東有影響、全國有特色”的紫金保險品牌。
展望未來,紫金保險將堅持以科學發展觀為統領,吸引出色的/卓越的/優異的/杰出的人才,創新經營模式,合規穩健經營,培育競爭能力,服務經濟建設,努力把紫金保險建設成“市場有競爭力,品牌有知名度,員工有歸屬感”的出色的/卓越的/優異的/杰出的保險企業。

綜上可知,紫金保險報案電話為4008280018,并為消費者們提供了報案至支付的全流程“五快”處理服務。此外,紫金保險還積極成立了四項統一的集中處理平臺。
本文標簽: 紫金保險報案電話

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