用戶可以撥打恒易貸的平臺電話與工作人員取得聯系要求平臺退還利息，除此之外用戶還可以使用第三方軟件對恒易貸進行投訴，第三方軟件會聯系恒易貸平臺，屆時平臺就會致電用戶，用戶就可以跟平臺溝通退息事宜。用戶使用第三方軟件進行信用貸款時需要額外注意，要選擇正規、安全、可靠的平臺，不要輕易相信網絡上或者是現實里的廣告推銷，要有個人的獨立判斷，以此保護自身的合法權益。

如何選擇貸款平臺

1、查看貸款平臺是否有齊全的證件資料，在相關***部門處是否能找到與之相關的登記信息，不要選擇沒有任何營業證件的平臺；

2、通過相關軟件了解貸款平臺的股權機構，查看是否有知名企業對其進行***，是否有強硬的資金實力，是否有違法違規的行為出現；

3、查看貸款平臺推出的業務，了解其相關信息，查看是否有任何不妥的地方，是否與正常的借貸流程一致。