平安金管家不可以下載電子保單，只能查詢電子保單。如果真的想要紙質保單的話，可以在平安金管家里面申請補發，補發流程如下：

1、在平安金管家的首頁點擊【保單服務】；

2、點擊常用服務處的【全部】；

3、在補發/掛失類項目下點擊【保單補發】；

4、選擇保單并根據系統提示操作即可。

如果不想要補發紙質保單，只想要查看電子保單的話，可以通過以下流程進行查看：

1、在平安金管家的首頁點擊【保單服務】；

2、點擊【我和家人的保單】；

3、選擇保單；

4、點擊【保單信息】——【電子保單】即可查看保單的相關信息。

目前，除了平安金管家可以查看電子保單以外，投保人也可以登錄一賬通查看電子保單，登錄一賬通以后，只需要點擊【保單資料查詢】——【電子保單查詢】就可以查看保單的相關信息了。